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合肥一男子58同城上找人維修漏水，1小時竟要價2800元！
發(fā)布時間：2023-05-12
來源：涌達(dá)建工 瀏覽次數(shù)：4184
近日，合肥市民李成(化名)反映：其家中陽臺漏水，通過58同城平臺聯(lián)系了維修人員到家維修，對方稱用膠水堵漏就行，按實際使用量算錢。令李成沒想到的是，1小時維修結(jié)束后，對方要價2800元！這讓他覺得遇到了網(wǎng)上所謂的防水堵漏騙JU。
李成介紹，7月11日，因家中陽臺漏水，他便在58同城平臺上聯(lián)系了維修人員。等了好一會兒，來了兩名工人。他詢問如何收費時，對方說要打膠水，按膠水實際使用量算價格，每斤80元。
李成乍一聽覺得沒什么問題，也用不了多少，便答應(yīng)了。其稱，接著，兩名工人在瓷磚上打了3個孔，然后打膠水?？墒?，1小時后維修結(jié)束，算賬時，李成傻眼了：兩名工人稱，用掉了30多斤膠水，總價格為2800元。
李成稱，這個價格讓他有些無法接受，但對方堅稱用了30多斤膠水，就是這個價，一番討價還價，他支付了2500元。
事后，李成越想越覺得不對勁，覺得遇到套路，被騙了。他在網(wǎng)上一查發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友反映遭遇到了同樣的騙局，也都是通過58同城聯(lián)系，然后工人要求按膠水使用量算錢，最后價格大大超出預(yù)期。
“當(dāng)時在58同城上聯(lián)系的時候，看上面標(biāo)注了專業(yè)正規(guī)的字樣，沒想到實際情況是這樣，也不提供任何發(fā)票或收據(jù)，遇到這種情況該怎么辦？”對此，李成在氣憤的同時，也深感困惑。
在網(wǎng)上搜索相關(guān)關(guān)鍵詞顯示，反映在58同城平臺找人補(bǔ)漏被騙的信息有不少，僅在“黑貓投訴”平臺上就有多起。
其中，今年7月14日，有網(wǎng)友投訴稱，因家中彩鋼瓦漏水，其通過58同城平臺找到一家精選店，工人到場后說要用膠水，65元1公斤。在實際操作過程中，工人一直在打膠水。
該網(wǎng)友稱，在結(jié)算時，原先說好的65元1公斤變成了65元1斤，對方開口要價11050元，后來討價還價，支付了8000元，且對方?jīng)]有提供發(fā)票，只給了一張手寫收據(jù)，而漏點也并未修好，仍在漏水。
在該投訴帖中，該網(wǎng)友認(rèn)為，其遭遇這樣的騙局，58同城平臺監(jiān)管不力，有不可推卸的責(zé)任。
7月15日，在58同城平臺上搜索“防水補(bǔ)漏”等關(guān)鍵詞，可以看到有不少提供漏水維修服務(wù)的商家，有的還貼出了“服務(wù)保障”、“平臺認(rèn)證”、“專業(yè)正規(guī)”、“快速上門”等標(biāo)簽，展示頁面下方的評價中，不時能看到“專業(yè)”、“服務(wù)流程規(guī)范”、“準(zhǔn)時”等好評。
隨后，根據(jù)平臺上所留的聯(lián)系方式，撥打數(shù)家商戶電話，當(dāng)詢問價格時，多名商家均表示不收取上門費，需要看用什么樣的修補(bǔ)材料，然后才能定價。當(dāng)問及堵漏的膠水價格時，商家們給出的價格不同，或每斤150元，或每斤130元，還有的每斤要價為45元。當(dāng)問起一般陽臺漏水維修大概要使用多少膠水時，一商戶稱，一般只需十幾斤，但還要看具體情況。
在詢問這些商戶使用膠水補(bǔ)漏是否有售后保修期時，商家們稱，每斤150元和130元膠水保修期為10年，而每斤45元的膠水保修期僅有兩年。
在交流過程中，多名商家均表示，他們受58同城平臺監(jiān)管，很正規(guī)，他們可以先上門實地查看情況，“加微信發(fā)個位置給我吧，我們二十分鐘就能到。”其中一商家說道。
7月15日，針對李成遇到的問題，聯(lián)系58同城平臺客服時，客服人員表示，如在使用58同城過程中，遇到問題可詳細(xì)說明，他們會核實反饋。
遇到此類問題，市民該如何依法維權(quán)呢？對此，安徽同川律師事務(wù)所吳旭律師進(jìn)行了解讀。
吳旭認(rèn)為，58同城系線上商業(yè)服務(wù)平臺，用戶注冊時，需同意《58同城使用協(xié)議》這種格式合同，而《58同城使用協(xié)議》第五條中明確約定了58同城的免責(zé)條款。因此，格式合同的簽訂對于58同城用戶來說是不利的，如果58同城用戶希望借此追究平臺監(jiān)管不力的責(zé)任，則必須證明58同城的免責(zé)條款無效。
吳旭介紹，諸多用戶在通過58同城聯(lián)系商家并與商家協(xié)商一致后，雙方實際上已經(jīng)通過口頭協(xié)議的形式簽訂了承攬合同，雙方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定各自履行義務(wù)。在商家拒絕提供膠水用量證據(jù)的情況下，用戶完全可以拒絕付款并報警；而在維修后陽臺依然存在漏水情況，用戶也可以要求商家重新進(jìn)行維修或退回部分費用。
吳旭還認(rèn)為，商家向用戶出具發(fā)票，是《稅法》規(guī)定的應(yīng)由商家承擔(dān)的義務(wù)，同時發(fā)票和收據(jù)也是用戶支付款項的憑證和維權(quán)的依據(jù)，商家應(yīng)當(dāng)出具。
大家要提升維權(quán)意識，遇事注意保留證據(jù)！
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